この度、弊社のイベントの申込み・決済システムに採用している
「イベントペイ(株式会社メタップスペイメント「以下メタップス社」)にて
不正アクセスによる情報漏洩が発生し、その情報漏洩懸念の対象となることが発覚しましたので
ご報告いたします。
皆様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
この度、弊社のイベントの申込み・決済システムに採用している
「イベントペイ(株式会社メタップスペイメント「以下メタップス社」)にて
不正アクセスによる情報漏洩が発生し、その情報漏洩懸念の対象となることが発覚しましたので
ご報告いたします。
皆様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
2021年10月14日〜2022年1月25日の期間にイベントのお申込みをいただき
クレジットカード決済をされた方が対象となります。
※コンビニ決済、ペイジー決済は対象ではありません。
※対象となった方にはメタップス社より、メールでご案内が送られています。
現時点におきましては、防止や排除等の対策は完了しており第三者専門調査機関により安全性が認められております。
●お客様へのお願い
クレジットカードのご利用明細に身に覚えのない請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。
万が一身に覚えのない請求があった場合は、大変お手数ですがクレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お問合せの際は、「メタップスペイメントの不正アクセスの件」である旨をお申し出いただきますようお願いいたします。
万が一被害が確認された場合はメタップス社が被害額を負担するとのことです。
また、クレジットカードの差し替えをご希望される場合、
カード再発行の手数料につきましてもメタップス社の負担にて差し替えが可能となっています。
●本件に関するお問合せ窓口
メタップス社 お客様相談窓口
電話番号:0120-816620
受付時間:9:00〜21:00(土日祝日も受付)
●詳細につきましては株式会社メタップスペイメントのURLをご覧ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html
あらためてご心配とご迷惑をおかけする事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。
サイクルレッスン実行委員会
2022.3.04